Come Usare DiDi in Cina da Straniero: Guida Passo Passo

Perché Usare DiDi in Cina?

DiDi è la più grande piattaforma di ride-hailing in Cina, simile a Uber o Lyft. Opera in centinaia di città, offrendo una gamma di servizi che vanno dalle corse economiche alle auto di lusso. Per gli stranieri, DiDi non è solo comodo ma anche più sicuro rispetto al taxi preso per strada, grazie a prezzi trasparenti, tracciamento GPS e una funzione di traduzione integrata nell'app. Una volta configurato, ti chiederai come hai fatto a viaggiare senza.

Prima di Iniziare: Cosa Serve

Prima di prenotare la tua prima corsa, assicurati di avere:

• Uno smartphone con una connessione internet affidabile (una SIM locale o roaming internazionale).
• Un passaporto valido per la verifica (in alcuni casi).
• Un metodo di pagamento: carta di credito internazionale, Alipay o WeChat Pay. Nota che DiDi ora accetta direttamente molte carte di credito straniere, ma collegare Alipay o WeChat Pay può essere più flessibile.

Guida Passo Passo alla Configurazione di DiDi

1. Scarica l'App

Cerca DiDi nel tuo app store. L'app è disponibile per iOS e Android. Assicurati di scaricare la versione internazionale, che supporta l'inglese e altre lingue. La versione cinese (DiDi Chuxing) è principalmente in cinese, quindi la versione internazionale è essenziale per chi non parla cinese.

2. Registrati con il Tuo Numero di Telefono

Apri l'app e tocca "Registrati". Dovrai verificare il tuo numero di telefono. Se hai una SIM cinese, è più facile. Se usi un numero straniero, puoi comunque registrarti, ma dovrai ricevere un codice di verifica via SMS. Tieni presente che alcuni servizi potrebbero richiedere un numero cinese per determinate funzionalità, ma il ride-hailing di base funziona con numeri stranieri.

3. Aggiungi un Metodo di Pagamento

Vai su "Metodi di Pagamento" nel menu dell'app. Puoi collegare:

• Carte di credito internazionali (Visa, Mastercard, ecc.) – DiDi le accetta direttamente per la maggior parte degli utenti.
• Alipay: se hai Alipay configurato con la tua carta straniera, puoi collegarlo a DiDi.
• WeChat Pay: simile ad Alipay, se hai WeChat Pay collegato, puoi usarlo.

Se non hai ancora Alipay o WeChat Pay, vale la pena configurarli perché sono ampiamente usati in Cina e possono essere utili anche per altri acquisti. Tuttavia, collegare direttamente la tua carta di credito a DiDi è il modo più rapido per iniziare.

4. Verifica la Tua Identità (Se Richiesto)

Ad alcuni utenti potrebbe essere chiesto di verificare la propria identità caricando una foto del passaporto. Questa è una misura di sicurezza e non è rara. Segui le istruzioni; di solito richiede qualche minuto per l'elaborazione.

Come Prenotare una Corsa

1. Imposta il Luogo di Partenza

Quando apri l'app, rileva automaticamente la tua posizione. Puoi regolare il segnaposto trascinandolo sulla mappa o digitando il tuo indirizzo. Assicurati che il punto di partenza sia accurato: controlla la mappa per il punto esatto.

2. Inserisci la Tua Destinazione

Digita la tua destinazione nel campo "Dove?". Puoi inserire l'indirizzo in inglese o in cinese; l'app mostrerà risultati corrispondenti. Se non sei sicuro dell'indirizzo esatto, puoi anche posizionare un segnaposto sulla mappa.

3. Scegli il Tipo di Corsa

DiDi offre diverse opzioni di corsa, tra cui:

• Express: l'opzione standard ed economica.
• Premier: auto di fascia alta, più costose.
• Taxi: chiama un taxi normale tramite l'app.
• Hitch: car pooling, più economico ma meno disponibile.

Per la maggior parte dei viaggiatori, Express è il miglior equilibrio tra costo e comfort.

4. Conferma e Prenota

Tocca "Conferma" e la tua richiesta di corsa verrà inviata agli autisti nelle vicinanze. Vedrai il nome dell'autista, la targa e il modello dell'auto. L'app mostra anche la tariffa stimata e la valutazione dell'autista.

Durante la Corsa: Consigli per una Comunicazione Fluida

Usa la Chat Integrata e la Traduzione

DiDi ha una funzione di chat integrata che traduce i messaggi tra te e l'autista. Se devi dire qualcosa come "Per favore, aspetta al cancello nord", puoi scriverlo in inglese e l'app lo tradurrà in cinese. Le risposte dell'autista verranno tradotte in inglese.

Condividi i Dettagli del Viaggio

Per sicurezza, puoi condividere i dettagli della corsa con un amico tramite l'app. Questo invia loro un link per tracciare la tua corsa in tempo reale.

Pagamento e Mance

Il pagamento è automatico tramite il metodo collegato: non c'è bisogno di maneggiare contanti. La mancia non è consuetudine in Cina e DiDi non include un'opzione per la mancia. Se vuoi lasciare una mancia, puoi farlo in contanti, ma non è previsto.

Dopo la Corsa: Valutazioni e Ricevute

Dopo la corsa, ti verrà chiesto di valutare l'autista. Questo aiuta a mantenere la qualità del servizio. Riceverai anche una ricevuta elettronica via email o nell'app, utile per tenere traccia delle spese.

Problemi Comuni e Soluzioni

Barriera Linguistica

Se non trovi il tuo autista, usa la chat nell'app. Se non funziona, puoi chiedere al personale dell'hotel o a un passante di parlare con l'autista al telefono. Il numero di telefono dell'autista è visualizzato nell'app.

Pagamento Rifiutato

Se la tua carta di credito viene rifiutata, ricontrolla di aver inserito i dettagli corretti e che la tua banca non abbia bloccato la transazione. Puoi anche aggiungere Alipay o WeChat Pay come backup. Se il problema persiste, prova con una carta o un metodo di pagamento diverso.

App Non in Inglese

Assicurati di aver scaricato la versione internazionale. Se hai la versione cinese, cerca un'impostazione della lingua (di solito nella scheda "Io") e passa all'inglese.

Nessun Autista Disponibile

In aree remote o durante le ore di punta, potrebbe volerci più tempo per trovare un autista. Prova a spostarti in una strada più trafficata o attendi qualche minuto. In alternativa, puoi passare a un tipo di corsa diverso, come Premier, che potrebbe avere più disponibilità.

Consigli di Sicurezza per Stranieri

• Controlla sempre la targa prima di salire in auto.
• Condividi i dettagli della corsa con un amico o familiare.
• Tieni il telefono carico e a portata di mano.
• Se ti senti a disagio, puoi terminare la corsa prima o chiamare la polizia (110) per chiedere aiuto.

Alternative a DiDi

Anche se DiDi è il più popolare, altre opzioni includono Meituan (che offre anche ride-hailing) e Caocao (un'app cinese di ride-hailing). Tuttavia, DiDi ha la copertura più estesa e il miglior supporto in inglese per gli stranieri.

Considerazioni Finali

Usare DiDi in Cina è semplice una volta che l'hai configurato. Ti evita il fastidio di contrattare le tariffe e ti dà tranquillità con le sue funzioni di sicurezza. Quindi scarica l'app, collega il pagamento e esplora la Cina con facilità.