중국에서 외국인으로 디디(DiDi) 이용하는 방법: 단계별 가이드

왜 중국에서 디디(DiDi)를 이용해야 할까요?

디디는 중국 최대 차량 호출 플랫폼으로, 우버(Uber)나 리프트(Lyft)와 비슷합니다. 수백 개 도시에서 운영되며, 저렴한 차량부터 고급 차량까지 다양한 서비스를 제공합니다. 외국인에게 디디는 단순히 편리할 뿐만 아니라 거리에서 택시를 잡는 것보다 안전합니다. 투명한 요금, GPS 추적, 앱 내 번역 기능을 제공하기 때문입니다. 한번 설정해 두면 디디 없이 여행하는 방법을 잊게 될 것입니다.

시작하기 전: 준비물

첫 차량을 예약하기 전에 다음을 준비하세요:

• 인터넷 연결이 안정적인 스마트폰(현지 유심 또는 로밍).
• 본인 확인을 위한 유효한 여권(경우에 따라 필요).
• 결제 수단: 해외 신용카드, 알리페이(Alipay), 또는 위챗페이(WeChat Pay). 디디는 현재 많은 해외 신용카드를 직접 지원하지만, 알리페이나 위챗페이를 연동하면 더 유연하게 사용할 수 있습니다.

디디 설정 단계별 가이드

1. 앱 다운로드

앱 스토어에서 디디(DiDi)를 검색하세요. iOS와 Android에서 사용할 수 있습니다. 영어 등 다양한 언어를 지원하는 국제 버전을 다운로드해야 합니다. 중국어 버전(디디추싱, DiDi Chuxing)은 대부분 중국어로 되어 있어 중국어를 모르는 사용자에게는 국제 버전이 필수입니다.

2. 전화번호로 가입

앱을 열고 "가입"을 누르세요. 전화번호 인증이 필요합니다. 중국 유심이 있다면 가장 간편합니다. 외국 번호로도 가입할 수 있지만, SMS로 인증 코드를 받아야 합니다. 일부 기능은 중국 번호가 필요할 수 있지만, 기본 차량 호출은 외국 번호로도 이용 가능합니다.

3. 결제 수단 추가

앱 메뉴에서 "결제 수단"으로 이동하세요. 다음을 연동할 수 있습니다:

• 해외 신용카드(비자, 마스터카드 등) – 대부분 사용자가 직접 연동 가능합니다.
• 알리페이: 해외 카드로 알리페이를 설정했다면 디디에 연동할 수 있습니다.
• 위챗페이: 알리페이와 유사하게 위챗페이가 연동되어 있다면 사용할 수 있습니다.

아직 알리페이나 위챗페이가 없다면 설정해 두는 것이 좋습니다. 중국에서 널리 사용되며 다른 구매에도 유용합니다. 하지만 신용카드를 디디에 직접 연동하는 것이 가장 빠르게 시작하는 방법입니다.

4. 본인 인증(필요한 경우)

일부 사용자는 여권 사진을 업로드하여 본인 인증을 요청받을 수 있습니다. 이는 보안 조치이며 흔한 일입니다. 안내에 따라 진행하면 몇 분 안에 처리됩니다.

차량 예약 방법

1. 출발지 설정

앱을 열면 현재 위치가 자동으로 감지됩니다. 지도에서 핀을 드래그하거나 주소를 입력하여 위치를 조정할 수 있습니다. 출발지가 정확한지 확인하세요 – 지도에서 정확한 지점을 확인하세요.

2. 목적지 입력

"어디로?" 입력란에 목적지를 입력하세요. 영어나 중국어로 주소를 입력할 수 있으며, 앱이 일치하는 결과를 보여줍니다. 정확한 주소를 모르면 지도에 핀을 꽂을 수도 있습니다.

3. 차량 유형 선택

디디는 여러 차량 옵션을 제공합니다:

• 익스프레스(Express): 표준적이고 저렴한 옵션.
• 프리미어(Premier): 더 고급스러운 차량, 더 비쌈.
• 택시(Taxi): 앱을 통해 일반 택시를 호출.
• 히치(Hitch): 카풀, 저렴하지만 이용 가능성이 낮음.

대부분의 여행자에게 익스프레스가 가격과 편안함의 최적의 균형입니다.

4. 확인 및 예약

"확인"을 누르면 주변 운전기사에게 차량 요청이 전송됩니다. 기사 이름, 차량 번호판, 차량 모델을 확인할 수 있습니다. 앱은 예상 요금과 기사 평점도 보여줍니다.

차량 이용 중: 원활한 소통을 위한 팁

앱 내 채팅 및 번역 기능 사용

디디에는 기사와 메시지를 번역해 주는 내장 채팅 기능이 있습니다. "북문에서 기다려 주세요"와 같은 말을 영어로 입력하면 앱이 중국어로 번역합니다. 기사의 답변도 영어로 번역됩니다.

여행 정보 공유

안전을 위해 앱을 통해 친구에게 여행 정보를 공유할 수 있습니다. 친구가 실시간으로 차량 위치를 추적할 수 있는 링크가 전송됩니다.

결제 및 팁

결제는 연결된 결제 수단을 통해 자동으로 이루어지며 현금을 다룰 필요가 없습니다. 중국에서는 팁이 관례가 아니며, 디디에는 팁 옵션이 없습니다. 팁을 주고 싶다면 현금으로 줄 수 있지만 기대하지는 않습니다.

차량 이용 후: 평점 및 영수증

차량 이용 후 기사에게 평점을 매기라는 메시지가 표시됩니다. 서비스 품질 유지에 도움이 됩니다. 또한 이메일이나 앱에서 전자 영수증을 받게 되며, 지출 내역 관리에 유용합니다.

자주 겪는 문제와 해결 방법

언어 장벽

기사를 찾지 못하면 앱 내 채팅을 이용하세요. 그래도 안 되면 호텔 직원이나 지나가는 사람에게 전화로 기사와 통화를 부탁할 수 있습니다. 기사의 전화번호는 앱에 표시됩니다.

결제 거절

신용카드가 거절되면 카드 정보를 정확히 입력했는지, 은행에서 거래를 차단하지 않았는지 확인하세요. 알리페이나 위챗페이를 백업으로 추가할 수도 있습니다. 문제가 지속되면 다른 카드나 결제 수단을 사용해 보세요.

앱이 영어로 표시되지 않음

국제 버전을 다운로드했는지 확인하세요. 중국어 버전을 사용 중이라면 언어 설정(보통 "나" 탭)에서 영어로 변경하세요.

주변에 기사가 없음

외딴 지역이나 피크 시간에는 기사를 찾는 데 시간이 더 걸릴 수 있습니다. 번화가로 이동하거나 몇 분 기다려 보세요. 또는 프리미어와 같은 다른 차량 유형으로 전환하면 기사를 더 쉽게 찾을 수 있습니다.

외국인을 위한 안전 팁

• 탑승 전 항상 차량 번호판을 확인하세요.
• 친구나 가족과 여행 정보를 공유하세요.
• 휴대폰을 충전하고 항상 소지하세요.
• 불편함을 느끼면 여행을 일찍 종료하거나 경찰(110)에 도움을 요청하세요.

디디 외 다른 옵션

디디가 가장 인기가 많지만, 다른 옵션으로 메이퇀(Meituan)(차량 호출도 제공)과 차오차오(Caocao)(중국 차량 호출 앱)가 있습니다. 그러나 디디는 가장 광범위한 서비스 범위와 외국인을 위한 최상의 영어 지원을 제공합니다.

마지막 생각

중국에서 디디를 이용하는 것은 한번 설정해 두면 간단합니다. 요금 흥정의 번거로움을 덜어주고 안전 기능으로 마음의 평화를 줍니다. 지금 앱을 다운로드하고 결제 수단을 연결한 후, 중국을 편안하게 탐험하세요.