Cách sử dụng DiDi tại Trung Quốc cho người nước ngoài: Hướng dẫn từng bước

Tại sao nên dùng DiDi ở Trung Quốc?

DiDi là nền tảng gọi xe lớn nhất Trung Quốc, tương tự như Uber hay Lyft. Nó hoạt động tại hàng trăm thành phố, cung cấp nhiều dịch vụ từ xe giá rẻ đến xe hạng sang. Đối với người nước ngoài, DiDi không chỉ tiện lợi mà còn an toàn hơn so với việc bắt taxi trên phố, vì nó cung cấp giá minh bạch, theo dõi GPS và tính năng dịch ngay trong ứng dụng. Một khi bạn đã cài đặt, bạn sẽ tự hỏi làm sao mình có thể đi lại mà không có nó.

Trước khi bắt đầu: Những gì bạn cần

Trước khi có thể đặt chuyến xe đầu tiên, hãy chắc chắn bạn có:

• Một chiếc điện thoại thông minh có kết nối internet ổn định (SIM nội địa hoặc roaming quốc tế).
• Hộ chiếu hợp lệ để xác minh (trong một số trường hợp).
• Phương thức thanh toán: thẻ tín dụng quốc tế, Alipay hoặc WeChat Pay. Lưu ý rằng DiDi hiện chấp nhận nhiều thẻ tín dụng nước ngoài trực tiếp, nhưng liên kết Alipay hoặc WeChat Pay có thể linh hoạt hơn.

Hướng dẫn từng bước thiết lập DiDi

1. Tải ứng dụng

Tìm kiếm DiDi trong cửa hàng ứng dụng của bạn. Ứng dụng có sẵn cho iOS và Android. Hãy chắc chắn bạn tải phiên bản quốc tế, hỗ trợ tiếng Anh và các ngôn ngữ khác. Phiên bản Trung Quốc (DiDi Chuxing) chủ yếu bằng tiếng Trung, vì vậy phiên bản quốc tế rất cần thiết cho người không nói tiếng Trung.

2. Đăng ký bằng số điện thoại của bạn

Mở ứng dụng và nhấn "Đăng ký." Bạn sẽ cần xác minh số điện thoại của mình. Nếu bạn có SIM Trung Quốc, điều đó dễ nhất. Nếu bạn đang dùng số nước ngoài, bạn vẫn có thể đăng ký, nhưng bạn sẽ cần nhận mã xác minh qua SMS. Lưu ý rằng một số dịch vụ có thể yêu cầu số Trung Quốc cho một số tính năng nhất định, nhưng gọi xe cơ bản hoạt động với số nước ngoài.

3. Thêm phương thức thanh toán

Đi tới "Phương thức thanh toán" trong menu của ứng dụng. Bạn có thể liên kết:

• Thẻ tín dụng quốc tế (Visa, Mastercard, v.v.) – DiDi chấp nhận trực tiếp cho hầu hết người dùng.
• Alipay: Nếu bạn đã thiết lập Alipay với thẻ nước ngoài, bạn có thể liên kết nó với DiDi.
• WeChat Pay: Tương tự như Alipay, nếu bạn đã liên kết WeChat Pay, bạn có thể sử dụng nó.

Nếu bạn chưa có Alipay hoặc WeChat Pay, bạn nên thiết lập vì chúng được sử dụng rộng rãi ở Trung Quốc và cũng hữu ích cho các giao dịch mua khác. Tuy nhiên, liên kết trực tiếp thẻ tín dụng của bạn với DiDi là cách nhanh nhất để bắt đầu.

4. Xác minh danh tính của bạn (nếu được yêu cầu)

Một số người dùng có thể được yêu cầu xác minh danh tính bằng cách tải lên ảnh hộ chiếu. Đây là biện pháp bảo mật và không hiếm gặp. Làm theo hướng dẫn; thường chỉ mất vài phút để xử lý.

Cách đặt xe

1. Đặt điểm đón của bạn

Khi bạn mở ứng dụng, nó sẽ tự động phát hiện vị trí của bạn. Bạn có thể điều chỉnh điểm đón bằng cách kéo chốt trên bản đồ hoặc nhập địa chỉ của bạn. Hãy chắc chắn điểm đón chính xác—kiểm tra bản đồ để biết vị trí cụ thể.

2. Nhập điểm đến của bạn

Nhập điểm đến của bạn vào trường "Đi đâu?". Bạn có thể nhập địa chỉ bằng tiếng Anh hoặc tiếng Trung; ứng dụng sẽ hiển thị các kết quả phù hợp. Nếu bạn không chắc chắn về địa chỉ chính xác, bạn cũng có thể thả một điểm trên bản đồ.

3. Chọn loại xe của bạn

DiDi cung cấp một số tùy chọn xe, bao gồm:

• Express: Tùy chọn tiêu chuẩn, giá cả phải chăng.
• Premier: Xe cao cấp hơn, đắt hơn.
• Taxi: Gọi taxi thông thường qua ứng dụng.
• Hitch: Đi chung xe, rẻ hơn nhưng ít khả dụng hơn.

Đối với hầu hết du khách, Express là sự cân bằng tốt nhất giữa chi phí và sự thoải mái.

4. Xác nhận và đặt xe

Nhấn "Xác nhận" và yêu cầu xe của bạn sẽ được gửi đến các tài xế gần đó. Bạn sẽ thấy tên tài xế, biển số xe và mẫu xe. Ứng dụng cũng hiển thị giá ước tính và đánh giá của tài xế.

Trong chuyến đi: Mẹo giao tiếp suôn sẻ

Sử dụng tính năng trò chuyện và dịch trong ứng dụng

DiDi có tính năng trò chuyện tích hợp dịch tin nhắn giữa bạn và tài xế. Nếu bạn cần nói với tài xế điều gì đó như "Vui lòng đợi ở cổng bắc," bạn có thể nhập bằng tiếng Anh và ứng dụng sẽ dịch sang tiếng Trung. Câu trả lời của tài xế sẽ được dịch ngược lại sang tiếng Anh.

Chia sẻ chi tiết chuyến đi của bạn

Vì lý do an toàn, bạn có thể chia sẻ chi tiết chuyến đi với bạn bè qua ứng dụng. Điều này gửi cho họ một liên kết để theo dõi chuyến đi của bạn theo thời gian thực.

Thanh toán và tiền boa

Thanh toán được thực hiện tự động qua phương thức đã liên kết—không cần xử lý tiền mặt. Tiền boa không phải là thông lệ ở Trung Quốc và DiDi không có tùy chọn boa. Nếu bạn muốn boa, bạn có thể đưa tiền mặt, nhưng điều đó không được mong đợi.

Sau chuyến đi: Đánh giá và hóa đơn

Sau chuyến đi, bạn sẽ được nhắc đánh giá tài xế. Điều này giúp duy trì chất lượng dịch vụ. Bạn cũng sẽ nhận được hóa đơn điện tử qua email hoặc trong ứng dụng, rất tiện cho việc theo dõi chi phí.

Các vấn đề thường gặp và giải pháp

Rào cản ngôn ngữ

Nếu bạn không tìm thấy tài xế của mình, hãy sử dụng tính năng trò chuyện trong ứng dụng. Nếu điều đó không thành công, bạn có thể nhờ nhân viên khách sạn hoặc người qua đường nói chuyện với tài xế qua điện thoại. Số điện thoại của tài xế được hiển thị trong ứng dụng.

Thanh toán bị từ chối

Nếu thẻ tín dụng của bạn bị từ chối, hãy kiểm tra lại rằng bạn đã nhập đúng thông tin và ngân hàng của bạn không chặn giao dịch. Bạn cũng có thể thêm Alipay hoặc WeChat Pay làm phương thức dự phòng. Nếu vấn đề vẫn tiếp diễn, hãy thử dùng thẻ khác hoặc phương thức thanh toán khác.

Ứng dụng không hiển thị tiếng Anh

Hãy chắc chắn bạn đã tải phiên bản quốc tế. Nếu bạn có phiên bản Trung Quốc, hãy tìm cài đặt ngôn ngữ (thường trong tab "Tôi") và chuyển sang tiếng Anh.

Không có tài xế khả dụng

Ở những khu vực xa xôi hoặc trong giờ cao điểm, có thể mất nhiều thời gian hơn để tìm tài xế. Hãy thử di chuyển đến một con phố đông đúc hơn hoặc đợi vài phút. Ngoài ra, bạn có thể chuyển sang loại xe khác, như Premier, có thể có nhiều xe hơn.

Mẹo an toàn cho người nước ngoài

• Luôn kiểm tra biển số xe trước khi lên xe.
• Chia sẻ chi tiết chuyến đi với bạn bè hoặc người thân.
• Giữ điện thoại của bạn được sạc đầy và dễ tiếp cận.
• Nếu bạn cảm thấy không thoải mái, bạn có thể kết thúc chuyến đi sớm hoặc gọi cảnh sát (110) để được giúp đỡ.

Các lựa chọn thay thế cho DiDi

Mặc dù DiDi là phổ biến nhất, các lựa chọn khác bao gồm Meituan (cũng cung cấp dịch vụ gọi xe) và Caocao (một ứng dụng gọi xe Trung Quốc). Tuy nhiên, DiDi có phạm vi phủ sóng rộng nhất và hỗ trợ tiếng Anh tốt nhất cho người nước ngoài.

Suy nghĩ cuối cùng

Sử dụng DiDi ở Trung Quốc thật đơn giản khi bạn đã thiết lập xong. Nó giúp bạn tránh được việc mặc cả giá và mang lại sự yên tâm với các tính năng an toàn. Vì vậy, hãy tải ứng dụng, liên kết thanh toán và khám phá Trung Quốc một cách dễ dàng.